Vous êtes :
- Responsable d’équipes
- Managers
- Professionnels en lien avec la clientèle et le public.
Vous souhaitez améliorer l’expérience client, baisser l’absentéisme, les risques psychosociaux et prévenir le burn-out par l’implication de vos équipes. Je vous propose cette formation où vous apprendrez à concevoir des ateliers pour favoriser la cohésion de groupe, en vous servant de l’intelligence collective et des richesses de vos collaborateurs.
Durée : 14h sur deux jours.
À l’issue de cette formation, vous aurez des clés pour optimiser la richesse de vos équipes. Nous utiliserons des outils de médiation, simples, efficaces, ludiques…